Política de Privacidad

1. Introducción

ODL Solutions ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, incluido nuestro asistente de chat con inteligencia artificial.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa cuando nos contacta
• Mensajes y consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto o asistente de chat
• Cualquier otra información que elija proporcionar

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Dirección IP
• Páginas visitadas y tiempo en las páginas
• Direcciones de sitios web de referencia

3. Divulgación del Asistente de IA

Nuestro sitio web cuenta con un asistente de chat impulsado por inteligencia artificial que utiliza IA para proporcionar respuestas basadas en información que hemos programado y proporcionado. Tenga en cuenta:

• Las conversaciones con el asistente de IA pueden ser registradas y revisadas para mejorar la calidad del servicio
• El asistente de IA proporciona información basada en conocimiento preprogramado y puede no ser siempre completamente precisa o actualizada
• La información compartida con el asistente de IA no debe incluir información personal sensible o confidencial de negocios
• Las respuestas generadas por IA son solo para fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional

4. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Enviarle información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Entrenar y mejorar nuestro asistente de IA
• Analizar el uso y tendencias del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (ej. proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de IA)
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar eliminación de su información
• Oponerse o restringir el procesamiento de su información
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior indica cuándo fue revisada por última vez.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Correo: hola@odlsolutions.com
Teléfono: (555) 123-4567